Datenschutzerklärung

 


Stand: [Datum einsetzen]

 

1. Allgemeine Hinweise

Der Schutz personenbezogener Daten hat für NÉANT einen hohen Stellenwert. Die Bearbeitung erfolgt im Einklang mit dem revidierten Datenschutzgesetz der Schweiz (revDSG).

Diese Datenschutzerklärung informiert über Art, Umfang und Zweck der Bearbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website sowie unserer Produkte und Dienstleistungen.

NÉANT verfolgt den Grundsatz der Datenminimierung und bearbeitet nur jene Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenbearbeitung:

NÉANT

[Strasse, Hausnummer einfügen]

[PLZ, Ort, Schweiz]


E-Mail: [Kontakt-E-Mail einfügen]


Datenschutz-Anfragen:

[Datenschutz-E-Mail einfügen]

 

3. Hosting und Infrastruktur

Unsere Website wird über folgende Infrastruktur betrieben:

  • E-Commerce-Plattform: Shopify Inc.

  • Hostinganbieter: [Hostinganbieter einfügen]

  • E-Mail-Kommunikation: Proton AG (Proton Mail, Proton Drive)

Diese Anbieter können personenbezogene Daten im Rahmen ihrer Dienstleistungen bearbeiten.

4. Erhebung und Bearbeitung personenbezogener Daten

Wir bearbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Leistungen erforderlich ist.

Dabei können insbesondere folgende Daten erhoben werden:

  • Name, Vorname

  • E-Mail-Adresse

  • Rechnungs- und Lieferadresse

  • Zahlungsinformationen

  • IP-Adresse

  • Geräte- und Browserinformationen

  • Bestellhistorie

Zusätzlich werden im Rahmen unserer Leistungen gespeichert:

  • Geräte-IDs

  • Seriennummern

  • Konfigurationsdaten

Diese Daten werden ausschliesslich zur Vertragserfüllung und Gewährleistung verwendet.

Es erfolgt keine Vorkonfiguration von Kundenkonten, Zugangsdaten oder Schlüsseln auf den ausgelieferten Geräten.

5. Quellen der Daten

  • direkt vom Nutzer

  • automatisch über Website

  • durch Dienstleister

  • durch Partner

6. Zweck der Datenbearbeitung

Die Bearbeitung erfolgt insbesondere zu folgenden Zwecken:

  • Betrieb und Bereitstellung der Website

  • Abwicklung von Bestellungen und Zahlungen

  • Verwaltung von Garantie- und Supportfällen

  • Kundenkommunikation

  • Einhaltung gesetzlicher Pflichten

  • Analyse und Optimierung unseres Angebots

  • Betrugsprävention und Sicherheit der Systeme.

7. Rechtsgrundlagen

Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage:

  • der Vertragserfüllung

  • vorvertraglicher Massnahmen

  • gesetzlicher Verpflichtungen

  • berechtigter Interessen (z. B. Betrieb, Sicherheit, Optimierung)

  • Einwilligung (insbesondere bei Cookies und Tracking)

8. Zahlungsanbieter

Für die Abwicklung von Zahlungen arbeiten wir mit folgenden Anbietern:

Diese Anbieter erhalten nur die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten.

Bei Kryptowährungen gilt, dass Transaktionen öffentlich einsehbar sein können (Blockchain-Technologie).

9. Weitergabe personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, soweit dies zur Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Eine Weitergabe kann insbesondere erfolgen an:

  • Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Zahlungen

  • Versanddienstleister zur Zustellung von Bestellungen

  • IT- und Hostinganbieter zum Betrieb unserer Website

  • Analyse- und Statistikdienste zur Verbesserung unseres Angebots

 

Darüber hinaus können personenbezogene Daten weitergegeben werden, wenn:

  • wir gesetzlich dazu verpflichtet sind

  • dies zur Durchsetzung unserer Rechte erforderlich ist

  • ein Missbrauch unserer Dienste verhindert oder untersucht werden muss

  • eine Unternehmensübertragung oder Umstrukturierung erfolgt

Die Empfänger dürfen die Daten nur für den jeweiligen Zweck bearbeiten.

10. Versanddienstleister

Der Versand erfolgt über:

Zur Zustellung werden notwendige Adressdaten weitergegeben.

11. Einsatz von Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien.

Dabei unterscheiden wir:

Technisch notwendige Cookies

  • erforderlich für den Betrieb der Website


Analyse- und Marketing-Cookies

  • zur Auswertung des Nutzerverhaltens

  • zur Verbesserung unseres Angebots

Zum Einsatz kommen insbesondere:

  • Google LLC (Analytics, anonymisiert)

  • Shopify Analytics

Die Nutzung von nicht notwendigen Cookies erfolgt nur nach Einwilligung über ein Cookie-Banner.

12. Marketing und Kommunikation

Wir können personenbezogene Daten verwenden, um Informationen über Produkte, Dienstleistungen oder Änderungen unserer Angebote zu übermitteln.

Marketingkommunikation erfolgt ausschliesslich im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben und kann beispielsweise per E-Mail erfolgen.

Empfänger solcher Mitteilungen haben jederzeit die Möglichkeit, dem Erhalt von Marketingkommunikation zu widersprechen oder diese abzubestellen.

Transaktionsbezogene Mitteilungen, insbesondere zu Bestellungen, Lieferungen oder Supportanfragen, bleiben davon unberührt.

13. Kommunikation

Wir bieten Kommunikation über folgende Kanäle an:

  • E-Mail (über Proton Mail)

  • Telegram

  • Threema

Bei der Nutzung externer Kommunikationsdienste gelten zusätzlich deren Datenschutzbestimmungen.

14. Datenübermittlung ins Ausland

Im Rahmen der Nutzung von Drittanbietern können Daten ins Ausland übermittelt werden, insbesondere:

  • USA

  • Kanada

In Ländern ohne gleichwertigen Datenschutz können Risiken bestehen, insbesondere hinsichtlich staatlicher Zugriffe.

Soweit Daten in Staaten ohne gleichwertiges Datenschutzniveau übermittelt werden, erfolgt dies auf Grundlage geeigneter Garantien, insbesondere durch vertragliche Schutzmechanismen oder anerkannte Datenschutzstandards der jeweiligen Anbieter.

Durch die Auswahl unserer Anbieter achten wir auf angemessene Schutzmassnahmen.

15. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden wie folgt gespeichert:

  • Bestell- und Rechnungsdaten: 10 Jahre

  • Garantie- und Gerätedaten: 1 Jahr

  • IP-Adressen: 1 Jahr

  • Analyse- und Trackingdaten: bis zu 10 Jahre

Nach Ablauf der Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

16. Datensicherheit

NÉANT setzt angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein, insbesondere:

  • Verschlüsselung bei der Datenübertragung

  • Zugriffsbeschränkungen

  • Datensparsame Systemarchitektur

Es werden nur Daten erhoben, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

Trotz angemessener Sicherheitsmassnahmen kann keine absolute Sicherheit bei der Datenübertragung im Internet garantiert werden. Die Übermittlung von Daten erfolgt daher grundsätzlich auf eigenes Risiko der Nutzer.

Die Website richtet sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Es werden keine wissentlich personenbezogenen Daten von Minderjährigen erhoben.

17. Keine Profilbildung

Es erfolgt keine automatisierte Entscheidungsfindung und kein Profiling im Sinne des Datenschutzrechts.

18. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben im Rahmen des geltenden Datenschutzrechts folgende Rechte:

  • Auskunft über bearbeitete Daten

  • Berichtigung unrichtiger Daten

  • Löschung personenbezogener Daten

  • Einschränkung der Bearbeitung

  • Widerspruch gegen die Bearbeitung

  • Herausgabe Ihrer Daten (Datenportabilität)

Zudem besteht ein Beschwerderecht beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB).

19. Änderungen

NÉANT behält sich vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen.

Es gilt die jeweils aktuelle Version zum Zeitpunkt der Nutzung der Website.